こんにちは、シャンプーソムリエの宮澤です！

今日はシャンプーソムリエになって変わったことを書いてみようと思います。

早いのもで、あの胃が痛くなるような試験（笑）と食欲がなくなるような結果発表（笑）

から早くも２ヶ月ちょっとが経とうとしています。

ありがたいことにシャンソムの資料を参考に講習も何回かやらせて頂いてます。

随時、募集していますよ 笑

さて、本題に入りますが、

１番変わったことはお客様を見る角度と接客スタンス。

今までパサつきやクセ、収まりが悪いなどの悩みをたくさん聞いてきましたが、全ては髪に問題があると思っていましたので、髪しか見ていなく、頭皮や家でのシャンプーのやり方、成分などを気にせず、店販をオススメしていました。。

がしかし！！

シャンプーソムリエになってからというもの

まずシャンプーソムリエを名乗る。（これだけで信頼度がグッと上がります 笑）

↓

お客様の悩みを聞いた後に必ず頭皮の状態を見る。

↓

その次に家でどんなシャンプーをしているかを聞く。

↓

そこから悩みに合わせた店販を紹介する。

という流れに変わり、一月の店販売り上げが1.5倍〜2倍ぐらいにまで上がりました！！

シャンプーソムリエって恐ろしい。。。。