こんにちは、シャンプーソムリエの宮澤です！

今日はシャンプーソムリエになって変わったことを書いてみようと思います。

早いのもで、あの胃が痛くなるような試験（笑）と食欲がなくなるような結果発表（笑）

から早くも２ヶ月ちょっとが経とうとしています。

ありがたいことにシャンソムの資料を参考に講習も何回かやらせて頂いてます。

随時、募集していますよ笑

さて、本題に入りますが、

１番変わったことはお客様を見る角度と接客スタンス。

今までパサつきやクセ、収まりが悪いなどの悩みをたくさん聞いてきましたが、全ては髪に問題があると思っていましたので、髪しか見ていなく、頭皮や家でのシャンプーのやり方、成分などを気にせず、店販をオススメしていました。。

がしかし！！

シャンプーソムリエになってからというもの

まずシャンプーソムリエを名乗る。（これだけで信頼度がグッと上がります笑）

↓

お客様の悩みを聞いた後に必ず頭皮の状態を見る。

↓

その次に家でどんなシャンプーをしているかを聞く。

↓

そこから悩みに合わせた店販を紹介する。

という流れに変わり、一月の店販売り上げが1.5倍〜2倍ぐらいにまで上がりました！！

シャンプーソムリエって恐ろしい。。。。

そして接客においてもシャンプーのやり方や成分を正しく知ることで、お客様に正しい知識を教えられる。

そうするとお客様からも

『そんな話し聞いたこともないし、されたこともない！』

『そういった話しを聞くと市販のシャンプーがダメっていう理由も納得できるし、説得力もありますね！』

というお言葉を頂き、お客様から髪のお話しをしてくれて、自然と店販も買っていってくれます！

やはり、説得力と信頼感って大事ですね！！

今までは本当にメーカーさんから言われたことをそのままお客様に伝えていたので、棒読みすぎてあまり伝わっていなかったのかもしれません。。

ですが、今は違います。

正しい知識とこれまでやってきたシャンプー解析で自分の言葉としてお客様に説明できていると感じています！

なので、心に響きやすいのかなと。。

シャンプーブラシもシャンソムのものではありませんが、ここ最近、たくさんの方にご購入頂いております。

長くなりましたが、何が言いたかったかというと・・・・

シャンプーソムリエの資格を

ってことです笑

これからもシャンプーソムリエの同期に負けないように

そして講師の方々・事務局の方々に感謝しながら頑張って勉強し続けて、YouTubeも撮り続けて、シャンプーソムリエをもっと世に広められるようにしていきます！！！